《訂購相關》
Q:如何購買？
A:點選商品→前往結帳→填寫收件資料→訂單確認與付款→付款完成→等待出貨
Ｑ:宅配多久會收到？
Ａ:訂單付款完後，14天內會寄出（包含例假日）
Q:購買需要註冊會員嗎？
A:需要，註冊會員才可購買
Q:如何註冊會員？
A:輸入用戶名、密碼、驗證電郵，即完成
Q:付款方式？
A:目前有ATM轉帳與信用卡刷卡2種
Q:如何查詢訂單狀態？
A:訂購完成後，可從email與官網查詢
Q:會有發票嗎？
A:沒有，目前本店為免用統一發票店家
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《訂單更改》
Q:可以更改品項嗎？
A:訂購完成後，系統無法更改品項；如有需要，請私訊IG粉專、官方LINE
⚠️商品在出貨、面交前7日無法再做取消或變更
Q:可以更改收件地址嗎？
A:可私訊IG粉專、官方LINE聯絡我們
Q:如何取消訂單？
A:可私訊IG粉專、官方LINE聯絡我們
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《運費與取貨》
Q：有哪些配送方式？
A:黑貓低溫宅配、面交2種
Q:運費如何計算？
A: 1-2個，運費170
3-4個，運費235
5-6個，運費300
*滿3500免運
Q:多少錢免運呢？
A:每筆訂單滿3500即可免運
Q:可指定到貨日期嗎？
A:宅配不可指定到貨日期
Q:可指定到貨時間嗎？
A:可以，可選擇中午前、13:00-18:00、不指定時段3種；但實際到貨時間依物流配送狀況為主
Q:有離島寄送嗎？
A:目前無離島寄送服務
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《商品相關》
Q:保存方式與期限？
A:除了水果塔外冷藏保存2天，其餘皆冷凍保存7天
Q:收到商品有缺少或是嚴重毀損怎麼辦？
A:請於收到商品後，拍照留存；並私訊IG粉專、或官方LINE聯絡我們